Les imprimantes se mettent à parler en langues après la mise à jour de Windows 11

Une mise à jour problématique

Dans le paysage numérique d’aujourd’hui, les mises à jour de Windows devraient améliorer les performances et la sécurité des systèmes. Cependant, plusieurs utilisateurs ont récemment rencontré un problème inattendu avec leurs imprimantes après la mise à jour 23H2, identifiée sous le code KB5050092. Au lieu de recevoir des améliorations, leurs imprimantes semblent parler un langage codé, générant du texte aléatoire au lieu de documents imprimés. Cela soulève la question : que s’est-il réellement passé ?

Le contexte de l’erreur

Microsoft a reconnu qu’un bug touche les imprimantes qui se connectent via USB, en particulier celles qui fonctionnent en mode double, c’est-à-dire prenant en charge à la fois les protocoles USB Print et IPP Over USB. Ce problème affecte non seulement les appareils sous Windows 11, mais également ceux qui exécutent Windows 10 (version 22H2). L’impact de cette situation rend son utilisation courante particulièrement compliquée, amenant de nombreux utilisateurs à se demander pourquoi leur imprimante semble soudainement « parler » dans une langue incompréhensible.

Les symptômes du problème

Les utilisateurs rapportent que leurs imprimantes se mettent à cracher des documents remplis de caractères étranges et de symboles non identifiables. Ce phénomène s’est produit après l’installation de la mise à jour de Windows, incitant les professionnels et les particuliers à chercher des solutions. En parallèle, certains employés utilisant des programmes de Citrix ont également signalé des désagréments similaires, ce qui indique que ce problème pourrait être plus vaste et interconnecté avec d’autres logiciels.

Comment remédier à la situation ?

Une solution temporaire pour contrecarrer ce bug consiste à redémarrer souvent votre imprimante ou votre PC, ce qui peut parfois restaurer une fonctionnalité normale. Microsoft continue de travailler sur ce problème et a promis une correction dans une prochaine mise à jour, mais les utilisateurs ne peuvent que patienter dans l’intervalle. Le KIR (Known Issue Rollback) pourrait limiter la portée des dégâts jusqu’à ce qu’une mise à jour définitive soit déployée.

Les implications pour les utilisateurs

Ce bug a conduit à de nombreuses frustrations parmi les utilisateurs qui comptent sur leur imprimante pour leurs tâches quotidiennes. Les professionnels du secteur immobilier, par exemple, ont souvent besoin d’une impression rapide et efficace de documents cruciales. Un malfonctionnement de l’imprimante peut donc entraîner des retards significatifs dans leurs opérations. Cela souligne l’importance d’un support technique réactif et d’une mise à jour régulière du logiciel pour éviter de tels désagréments.

Se tenir informé des mises à jour

Pour garder une longueur d’avance sur ces problèmes, il est recommandé de suivre de près les mises à jour de Windows et les alertes publiées par Microsoft. Les utilisateurs peuvent consulter des sites spécialisés pour obtenir des informations à jour sur les bogues affectant leur matériel, comme c’est le cas sur ce lien ou encore sur celui-ci.

Pour plus de détails sur les problèmes d’imprimante, je vous invite à lire l’article complet sur la source : Source.

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Pierre Beutier

Bonjour, je m'appelle Pierre, j'ai 34 ans et je suis Administrateur Système et Réseau pour un grand groupe immobilier. Passionné par les technologies et la gestion des infrastructures, je mets mes compétences au service de l'innovation et de la sécurité des systèmes d'information.

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